دسته بندی ها
اتاق فرار
سینما ترس
پرونده آنلاین
کافه بردگیم
برد گیم
گیم نت
لطفاً پیش از استفاده از خدمات ایران اسکیپ و ثبت رزرو، موارد زیر را با دقت مطالعه کنید. استفاده از سایت به معنای پذیرش این قوانین است.
کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را برای استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی ایران اسکیپ با دقت مطالعه کنید. ورود کاربران به وبسایت ایران اسکیپ هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری ایران اسکیپ و سایر خدمات ارائهشده توسط ایران اسکیپ، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات ایران اسکیپ است. توجه داشته باشید که رزرو بازی نیز در هر زمان به معنای پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین ایران اسکیپ از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای ایران اسکیپ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای ایران اسکیپ تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بهروزرسانی میشود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت و نرمافزارهای ایران اسکیپ به معنای پذیرش هرگونه تغییر است.
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود — که هنگام ثبتنام در سایت و در فرم ثبتنام کاربر وارد کرده است — به رزرو، خرید یا هرگونه استفاده از خدمات ایران اسکیپ اقدام کند. همچنین طبق قانون تجارت الکترونیک و با توجه به اینکه ایران اسکیپ یک وبسایت خدمات آنلاین است، مشتری یا مصرفکننده یا کاربر، شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفهای به رزرو یا خرید بازی یا بهرهبردن از خدمات وبسایت ایران اسکیپ اقدام میکند.
منظور از ارائهدهندگان بازی یا مجموعهداران، همان اجراکنندگان بازیها هستند که محصولات داخل وبسایت ایران اسکیپ را — چه توسط خود ارائهدهندگان و چه توسط مجموعه ایران اسکیپ — ایجاد میکنند و بهصورت آنلاین به فروش عموم میرسانند. ارائهدهندگان، فروشندگانی حقیقی یا حقوقی هستند که خدمات خود را بهصورت آنلاین در وبسایت ایران اسکیپ به فروش میرسانند. اعتبارسنجی و ارزیابی ارائهدهندگان توسط ایران اسکیپ انجام میشود و مدارک لازم برای احراز هویت نیز اخذ میگردد.
• در شرایط خاص مثل فروش شگفتانگیز، احتمال لغو شدن خدمت مربوط به خدمات ارائهدهندهها به دلایلی مانند اتمام ظرفیت وجود دارد و ایران اسکیپ مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید اقدام و فروش را متوقف کند.
• مسئولیتهای مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش، بر عهده ارائهدهندگان است.
• در صورتیکه ایران اسکیپ تخفیف به شرط خرید تا سقف خاصی را اعلام کند (Discount Voucher)، میزان خرید از خدمات ارائهدهندهها محاسبه نمیشود و این خدمات مشمول استفاده از این تخفیفها نمیشوند، مگر آنکه ایران اسکیپ صراحتاً در طرح خود امکان استفاده از آنها را ذکر کرده باشد و نام بازی را به اطلاع شما رسانده باشد.
• فاکتور کالاهایی که توسط ارائهدهندهها در سایت عرضه میشود، در صورت درخواست خریدار توسط ارائهدهنده ارسال میشود.
• خریداران حداکثر تا ۲ روز بعد از استفاده از سفارش و ارائه شدن آن، فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را به اطلاع ارائهدهنده برسانند.
• خدمات پس از فروش ایران اسکیپ تنها در صورت درخواست مشتری مبنی بر بازگشت وجه را میپذیرد که موضوع اختلاف به تأیید ارائهدهنده رسیده باشد.
• در صورت بروز مشکل فنی جهت ارائه خدمات یا عدم امکان ارائه خدمات به دلایل دیگر، این موضوع از طریق پیامک به شما اطلاعرسانی میشود و ایران اسکیپ تلاش خواهد کرد خدمت یا خدمات مورد نظر شما را طی ۲۴ ساعت توسط مجموعه دیگری ارائه دهد. در صورت عدم امکان ارائه خدمت بعد از ۲۴ ساعت، رزرو یا خرید شما بهصورت سیستمی لغو خواهد شد.
• نحوه برگشت از فروش خدمات ارائهدهندهها طبق رویه ایران اسکیپ است، با این تفاوت که ارائهدهنده مسئولیت هرگونه عدم مطابقت را به عهده میگیرد.
• به خدمات ارائهدهندهها تخفیف سازمانی تعلق نمیگیرد، مگر آنکه ایران اسکیپ امکان استفاده از آن را با ذکر نام بازی به اطلاع رسانده باشد.
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات ایران اسکیپ استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید یا به ایران اسکیپ ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که ایران اسکیپ به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل و زمان خرید خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تأیید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای شرکت از طریق آنها صورت میگیرد. جهت اطلاعرسانی رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه یا پروموشنها، امکان دارد ایران اسکیپ برای اعضای وبسایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامکها نداشته باشند، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه ایران اسکیپ را با ارسال کلمه «لغو» یا عدد «۰» لغو کنند.
توجه داشته باشید که 20000110220، 10007700011011، 10007700022022 و 10000220222222 تنها شمارههایی هستند که ایران اسکیپ از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اساماس) ارسال میکند. همچنین این شمارهها سامانه ارسال پیامک است که وضعیت سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه ایران اسکیپ را به اطلاع کاربران میرساند و روشن است که امکان دریافت پیامهای شما از طریق آن وجود ندارد. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان ایران اسکیپ، با هر شماره دیگری تخلف و سوءاستفاده از نام ایران اسکیپ است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@iranescape.com اطلاع دهید.
ایران اسکیپ به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت و دیگر پلتفرمهای ما استفاده میکنند، احترام میگذارد و از آن محافظت میکند. ایران اسکیپ متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، فناوری مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت ایران اسکیپ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات ایران اسکیپ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط ایران اسکیپ جزئی از اموال ایران اسکیپ محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار ایران اسکیپ است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ایران اسکیپ محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپتها و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط ایران اسکیپ و علائم تجاری ثبتشده نیز در انحصار ایران اسکیپ است و هرگونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست خدمات، مشخصات، قیمت و هرگونه استفاده از مشتقات وبسایت ایران اسکیپ یا هر یک از خدمات یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هرگونه استفاده از دادهکاوی، ربات یا روشهای مشابه مانند جمعآوری دادهها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای ایران اسکیپ محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات ایران اسکیپ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است. ایران اسکیپ محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر ۱۸ سال به فروش میرساند و در صورتی که کاربران از سن ذکرشده جوانتر هستند، میباید با اطلاع والدین یا قیم قانونی به خرید و پرداخت اقدام کنند.
تنها مرجع رسمی مورد تأیید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این مجموعه یعنی www.iranescape.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تأییدشده در سایت، با شما تماس نمیگیریم. وبسایت ایران اسکیپ هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.iranescape.com و همچنین هیچگونه وبلاگ و شناسه در برنامههای گفتوگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچگاه با این روشها با شما تماس نمیگیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از آدرسهای ذکر شده در بخش تماس با ما استفاده کنند.
• روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران و تاریخهایی که به دلایلی از سمت دولت تعطیل عمومی اعلام میشوند، است و کلیه خدمات در تاریخ مقررشده در زمان ثبت ارائه میشوند، مگر آنکه طبق قوانین دولت امکان ارائه در آن تاریخ وجود نداشته باشد. ایران اسکیپ به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد.
• در صورتی که به دلایل فنی امکان ارائه خدمات وجود نداشته باشد، حتی پس از اقدام مشتری به ثبت سفارش، حق لغو کردن آن سفارش یا استرداد وجه سفارش برای ایران اسکیپ محفوظ است و مشتری میتواند به جای آن رزرو، بازی دیگری را جایگزین کند.
• در صورت بروز مشکل در ارائه خدمات مانند اتمام موجودی سفارش یا انصراف مشتری یا بروز مشکل فنی، مبلغ پرداختشده طی ۷۲ ساعت کاری به همان کارتی که مشتری اقدام به ثبت سفارش کرده، واریز خواهد شد. در صورتی که مشتری در اعلام شماره کارت خود تأخیر داشته باشد، زمان تأخیر ایشان به زمان فوق افزوده خواهد شد.
• ایران اسکیپ مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبتشده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارائه خدمات خواهند شد. حق قطع فروش کلیه یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا یا عدم امکان ارائه خدمت به دلایل فنی بدون اطلاع قبلی، برای ایران اسکیپ محفوظ است.
• در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی خدمات و کالاهای موجود در سایت ایران اسکیپ، حق بلااثر نمودن سفارش و خرید انجامشده توسط مشتری برای ایران اسکیپ محفوظ است. ایران اسکیپ در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی ۷۲ ساعت کاری به حساب اعلامشده از سمت مشتری که باید همان شماره کارت زمان خرید باشد واریز و بازگرداند و مشتری با ورود به سایت ایران اسکیپ میپذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
• کاربران باید هنگام سفارش خدمات و کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و بهطور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، خدمات یا سفارش کاربر قابل پیگیری و ارائه یا تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تأیید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد بهصورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، ایران اسکیپ جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
• لازم به ذکر است که این امر به منظور جلوگیری از سوءاستفادههای احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارتهای سرقتشده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است.
• با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مسئله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، از ابتدا اطلاعات حقوقی را ثبت کنند.
• لازم به ذکر است رزرو خدمات بدون پرداخت نهایی و تسویه آنلاین آن به معنی رزرو قطعی نیست و هیچگونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمیکند. همچنین تا پیش از پرداخت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در سانس خدمات یا قیمت، روی خدمات اعمال خواهد شد.
• در زمان ثبت سفارش، در صفحه مربوطه قوانین تکمیلی در همان صفحه که به ازای هر بازی، خدمت یا کالا منحصر به آن میباشد، ذکر شده که از طریق کلیک بر روی عبارت «قوانین و مقررات» در آن صفحه قابل مشاهده است و همچنین علاوه بر قوانین ذکرشده در همین صفحه، لازمالاجرا است.
قوانین لغو سانس بسته به نوع خدمت متفاوت است. لطفاً پیش از لغو رزرو، نوع محصول خود را در بخش مربوطه مطالعه کنید.
اتاق فرار و خدمات با رزرو زمانی
• پس از شروع سانس، امکان لغو رزرو وجود ندارد.
• اگر بیش از ۲۴ ساعت تا شروع سانس باقی مانده باشد، لغو بدون جریمه انجام میشود و مبلغ پرداختشده به کیف پول شما بازمیگردد.
• در ۱۵ دقیقه اول پس از ثبت رزرو، امکان لغو بدون جریمه وجود دارد و مبلغ پرداختشده مسترد میشود.
• اگر کمتر از ۲۴ ساعت تا شروع سانس باقی مانده باشد و بیش از ۱۵ دقیقه از زمان رزرو گذشته باشد، لغو با جریمه انجام میشود. در پرداخت کامل، بخشی از مبلغ طبق سیاست مجموعه بهعنوان جریمه کسر میشود؛ در پرداخت پیشپرداخت، مبلغ پیشپرداخت قابل استرداد نیست.
• برای لغو سانس در شرایط مجاز، از طریق پنل کاربری (صفحه اطلاعات سانس) یا تماس با پشتیبانی ایران اسکیپ اقدام کنید.
گیمنت
• قوانین لغو سانس برای رزروهای گیمنت (دستگاه و سانس بازی) با قوانین اتاق فرار متفاوت است.
• پس از شروع سانس، امکان لغو رزرو گیمنت وجود ندارد.
• در ۱۵ دقیقه اول پس از ثبت رزرو، کاربر میتواند سانس را بدون جریمه لغو کند و مبلغ پرداختشده مسترد میشود.
• در صورتی که بیش از ۱ ساعت تا شروع سانس باقی مانده باشد، امکان لغو رایگان و استرداد وجه وجود دارد.
• در بازه کمتر از ۱ ساعت تا شروع سانس (پس از پایان ۱۵ دقیقه اول رزرو)، امکان لغو سانس گیمنت و استرداد وجه وجود ندارد.
• برای لغو سانس گیمنت در شرایط مجاز، از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی ایران اسکیپ اقدام کنید.
پرونده آنلاین
• پرونده آنلاین محصول دیجیتالی است که پس از خرید و فعالسازی، بلافاصله در اختیار کاربر قرار میگیرد.
• پرونده آنلاین به هیچ عنوان پس از خرید قابل لغو و استرداد نیست؛ حتی در صورت عدم استفاده از محتوا.
• با تکمیل خرید پرونده آنلاین، کاربر میپذیرد که امکان بازگشت وجه یا تبدیل به محصول دیگر وجود ندارد.
• در صورت بروز مشکل فنی در دسترسی به پرونده خریداریشده، موضوع از طریق پشتیبانی ایران اسکیپ پیگیری میشود.
لطفاً توجه داشته باشید که بازیها و خدمات ارائهشده در ایران اسکیپ توسط مجموعهای از ارائهدهندگان عرضه میشود؛ لذا جبران هرگونه خسارت یا آسیب هنگام ارائه این خدمات به عهده مجموعه مربوطه است و ایران اسکیپ تنها واسطه فروش این خدمات بوده و هیچگونه مسئولیت قضایی در این فرآیند را به عهده نمیگیرد.
ایران اسکیپ موظف است به ازای هر سفارش ثبتشده در وبسایت تا زمان ارائه خدمت، کاملاً همراه کاربر بوده و موضوع را تماماً با ایشان پیگیری نماید. در صورتی که مطابق با شرایط ذکرشده بالا نیاز به پیگیری موردی با تیم خدمات پس از فروش ایران اسکیپ وجود داشت، کاربر میتواند با استفاده از شمارههای موجود در صفحه تماس با ما موضوع را به اطلاع تیم پشتیبانی رسانده و از همانجا پیگیری نماید.
هدف از ایجاد بخش نظرات در ایران اسکیپ، اشتراکگذاری تجربهی خرید و کاربری خدماتی است که در سرتاسر ایران ارائه میشود. بدیهی است بخش نظرات ایران اسکیپ با دیگر سایتها و شبکههای اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و توسط سیستم روی سایت قرار میگیرد.
بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تأیید نمیشوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمیآیند. ایران اسکیپ در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت بههیچوجه به معنی تأیید فنی ایران اسکیپ دربارهی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا میشود نظرات را اصل و پایهی انتخاب و تصمیمگیری خود قرار ندهند.
۱. فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفادهی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.
۲. برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید. یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد.
۳. نقد کاربران باید شامل قوتها و ضعفهای خدمات یا محصول در استفادهی عملی و تجربهی شخصی باشد و مزایا و معایب بهصورت خلاصه و تیتروار در محل تعیینشده درج شود. لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگنمایی مزایا یا معایب خودداری کنید.
۴. نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد؛ بلکه بهطور واقعبینانه معایب و مزایا را در کنار هم بررسی کند.
۵. با توجه به تفاوت در سطح خدمات و محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمتهای آنها، لازم است نقد و بررسی هر خدمت با توجه به قیمت آن صورت گیرد؛ نه بهصورت مطلق.
۶. جهت احترامگذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.
۷. با توجه به ساختار بخش نظرات، از سوالکردن یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری کنید.
۸. کاربران ارسالکنندهی نظر موظفاند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث حذف نظر کاربر میشود.
۹. قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفتوگو (فروم) متفاوت است؛ لذا برای حفظ ساختار، مباحث خارج از چارچوبی که حالت بحث و گفتوگو دارد، حذف خواهد شد.
۱۰. تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها میتواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.
۱۱. در نظرات خود، از بزرگنمایی یا اغراق دربارهی قوتها یا ضعفهای خدمات خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغهآمیز یا به دور از واقعیت حذف خواهد شد.
۱۲. با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینکهای موجود در آن، نباید لینک سایتهای دیگر را در نظرات خود ثبت کنید. دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینکدادن (فرستادن) دیگر کاربران به سایتهای دیگر و درج ایمیل یا نام کاربری شبکههای اجتماعی خودداری کنید.
۱۳. تنها نظراتی تأیید خواهند شد که مرتبط با خدمات موردنظر باشند؛ لذا بحثهای متفرقه و غیرمرتبط با خدمات را مطرح نکنید.
۱۴. کاربران میتوانند نقد خود به هر بخش از ایران اسکیپ را در قسمت مربوط اعلام کنند؛ لذا هیچگونه نقدی را دربارهی سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات ننویسید.
۱۵. توجه داشته باشید مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، بههیچوجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن دربارهی خدمات جدا خودداری کنید.
۱۶. بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدیدکنندگان سایت مفید باشد؛ لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیرمرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز کنید.
۱۷. کامنتهایی که با عرف جامعه مغایر هستند حذف خواهند شد.
۱۸. ایران اسکیپ و مجموعه ارائهدهنده ضمن رعایت قوانین ذکرشده بالا حق دارند زیر هر یک از نظرات کاربران پاسخی به ایشان ثبت نمایند که قابل مشاهده عموم است.
۱۹. مجموعهها از طریق پنل مخصوص خود قابلیت ثبت پاسخ به نظرات کاربران را دارند.
توجه داشته باشید که نظر فقط باید در رابطه با خدمات باشد؛ بنابراین برای پیگیری یا سوال درباره سفارش یا استفاده از خدمات پس از فروش با امور مشتریان ایران اسکیپ (شماره ۰۲۱-۹۱۳۰۱۶۱۲) تماس بگیرید یا از طریق فرم صفحه «تماس با ما» موضوع پیگیری سفارش یا خدمات پس از فروش، سوال یا درخواست خود را مطرح کنید.
برای ارسال سایر درخواستها یا پیشنهادها، انتقاد یا شکایتهای خود نیز از فرم صفحه «تماس با ما» استفاده کنید یا به آدرس ایمیل info@iranescape.com ایمیل ارسال کنید.
ایران اسکیپ نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویسهای خود میکند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز وبسایت و منابع ارائهدهندهها استفاده میکند. لازم به ذکر است ایران اسکیپ تضمین نمیکند که توصیفات خدمات یا محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر خدمات یا محصول ارائهشده توسط ایران اسکیپ دارای هرگونه مغایرت با اطلاعات درجشده در سایت است، تنها راهحل، عدم استفاده از خدمات و بازگشت وجه یا استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
وبسایت ایران اسکیپ هیچگونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود یا لینکهای مرده نمیپذیرد. سرویسهای سایت آنگونه که هست ارائه میشود و سایت ایران اسکیپ تحت هیچ شرایطی مسئولیت تأخیر یا عدم کارکرد سایت را که میتواند ناشی از عوامل طبیعی، نیروی انسانی، مشکلات اینترنتی، خرابی تجهیزات کامپیوتری، مخابراتی و غیره باشد بر عهده ندارد.
سایت ایران اسکیپ ممکن است دارای سرویسهایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویسهای جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروههای خبری، شبکه دوستان و سرویسهای دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه میشوند. شما توافق میکنید که از این سرویسهای جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیامهایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.
© کلیه محتویات سایت ایران اسکیپ تحت حمایت قانون حق تکثیر است و به سایت ایران اسکیپ تعلق دارد.
سیاست قیمتگذاری در ایران اسکیپ مبتنی بر اصول مشتریمداری و احترام به حقوق مصرفکننده است. قیمتهای ارائهشده برای کالاها و خدمات در ایران اسکیپ قیمت مجموعههای ارائهدهنده است که غالباً توسط ارائهدهنده آن خدمت بهصورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت میشوند.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد خدمات، ایران اسکیپ نمیتواند قیمت و موجودی نهایی کالاها و امکان ارائه خدمات را قبل از سفارشگذاری بهصورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل یا ارائه نباشد، ایران اسکیپ موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارشدهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالا یا خدماتی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، امکان کاهش قیمت روی سفارش ثبتشده وجود ندارد.
قیمت کلیه خدمات و محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانهای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمیکند و هزینههای بستهبندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم ثبت سفارش اطلاعرسانی میشود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.
طرح تشویقی شگفتانگیز به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران در نظر گرفته شده و روزانه در این بخش یک یا تعدادی از خدمات یا محصولات با تخفیفهایی بسیار ویژهتر نسبت به فروشهای ویژه درج میشود که این کالاها تنها برای ساعتهایی امکان سفارشگذاری دارند. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد، وضعیت خدمات یا کالا به ناموجود تغییر میکند و امکان سفارشگذاری وجود نخواهد داشت.
در صورتی که کالایی در روز قبل از فروش شگفتانگیز به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش یا ارائه خدمت، کالا در طرح شگفتانگیز باشد، امکان بروزرسانی قیمت شگفتانگیز برای آن سفارش وجود ندارد. به دلیل اینکه این طرح تنها یک طرح تشویقی خرید (پروموشن) است، ایران اسکیپ تعهدی در قبال سفارشهای تعدادی ندارد و در صورت امکان فروش تعدادی هماهنگیهای لازم انجام میشود. همچنین، هزینه ارسال سفارش برای بخش شگفتانگیز به ازای هر سفارش بهصورت مجزا و ثابت در نظر گرفته میشود و امکان تغییر ندارد.
ایران اسکیپ در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویسها و تراکنشهای مالی از طریق دفتر مرکزی پردازش میشود. لطفاً در صورت مشاهده هرگونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی ایران اسکیپ اطلاع دهید. در حال حاضر تنها باید به وبسایت ایران اسکیپ مراجعه و سفارش خود را ثبت کنید.
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه مورد از مصادیق قوه قهریه، ایران اسکیپ هیچگونه مسئولیتی ندارد. ایران اسکیپ خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران میداند؛ لطفاً در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکرشده با ما در میان بگذارید.