🛡️ سیاست حفظ حریمخصوصی برنامه ایران اسکیپ
این سند توضیح میدهد که برنامه ایران اسکیپ چه اطلاعاتی را از کاربران جمعآوری میکند، چرا این دادهها مورد نیاز است،
و اینکه این اطلاعات چگونه نگهداری، محافظت و استفاده میشود.
مطالعه و پذیرش این سیاست پیش از ثبتنام در برنامه الزامی است.
۱. نوع اطلاعاتی که از کاربر جمعآوری میشود
برنامه ایران اسکیپ، برای ارائه خدمات دقیق و امن، فقط اطلاعات ضروری را جمعآوری میکند:
۱.۱. اطلاعات شناسایی
- شماره تلفن همراه
- کد ملی (در صورت نیاز برای احراز هویت)
کاربرد: ایجاد حساب کاربری، تأیید هویت، جلوگیری از ثبتنامهای تکراری، ارتباطات امنیتی و ارسال کد تأیید.
۱.۲. مشخصات فردی
- نام و نام خانوادگی
- تاریخ تولد (در صورت نیاز سرویس)
- جنسیت (در صورت نیاز برنامه)
کاربرد: شخصیسازی تجربه کاربری، تکمیل پروفایل، انجام فرآیندهای رزرو یا خدمات داخلی.
۱.۳. اطلاعات تماس
- ایمیل
- شماره تماس اضطراری (در صورت فعال بودن سرویس مربوطه)
کاربرد: بازیابی حساب کاربری، ارسال اعلانهای مهم، ارتباط مستقیم با کاربر.
۱.۴. آدرس و موقعیت مکانی
(در صورت نیاز برنامه یا ارائه خدمات مبتنی بر موقعیت)
کاربرد: ارائه خدمات مرتبط با مکان، ارسال کالا، تحلیل مسیرها و بهینهسازی خدمات محلی.
۱.۵. اطلاعات فنی و عملکردی دستگاه
- IP
- نسخه سیستمعامل
- مدل دستگاه
- لاگ فعالیت و دادههای عملکردی
کاربرد: حفظ امنیت سیستم، تحلیل عملکرد، تشخیص خطاها و بهینهسازی تجربه کاربری.
۲. چگونگی استفاده از اطلاعات
- تأیید و مدیریت حساب کاربری
- حفظ امنیت در ورود و استفاده از برنامه
- انجام خدمات مرتبط با کاربر (رزرو، پرداخت، ارسال و …)
- توسعه و بهبود قابلیتها و کیفیت سرویس
- ارتباط ضروری با کاربر
- مطابقت با الزامات قانونی و مالی
هیچگونه استفاده تبلیغاتی بدون رضایت کاربر انجام نخواهد شد.
۳. رضایت آگاهانه کاربر
کاربر با ثبتنام و استفاده از خدمات، رضایت آگاهانه خود را نسبت به جمعآوری و استفاده از اطلاعات طبق این سند اعلام میکند.
در صورت تمایل، کاربر هر زمان میتواند درخواست حذف اطلاعات خود را ثبت نماید.
۴. امنیت و حفظ اطلاعات
- رمزنگاری اطلاعات در انتقال و ذخیرهسازی
- ذخیره ایمن روی سرورهای محافظتشده
- مدیریت سطح دسترسی برای کارکنان فنی
- بررسی امنیتی دورهای و پشتیبانگیری منظم
هیچ فردی بدون سطح دسترسی مجاز قادر به مشاهده یا تغییر اطلاعات نیست.
۵. اشتراکگذاری با اشخاص ثالث
ایران اسکیپ متعهد است اطلاعات کاربران را:
- در اختیار شخص یا سازمان ثالثی قرار ندهد،
- نفروشد یا خارج از مقاصد این سیاست استفاده نکند،
- تنها در صورت الزام قانونی یا حکم رسمی قضایی ارائه کند.
در سایر موارد، دادهها فقط نزد تیم توسعه و سرورهای رسمی نگهداری میشود.
۶. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات تا زمانی ذخیره خواهند شد که برای اهداف این سند مورد نیاز باشند یا کاربر حساب خود را حذف نکرده باشد.
در صورت لغو حساب، دادهها در مدت قانونی حذف خواهند شد.
۷. کوکیها و دادههای غیرشخصی
برنامه ممکن است از کوکیها برای حفظ تنظیمات کاربر و بهبود عملکرد استفاده کند.
این کوکیها حاوی اطلاعات هویتی نیستند و صرفاً برای مدیریت نشستها و تحلیل فنی برنامه استفاده میشوند.
۸. حقوق کاربران
- مشاهده اطلاعات ذخیرهشده درباره خود
- درخواست ویرایش، اصلاح یا حذف دادهها
- انصراف از دریافت اعلانهای عمومی
- دریافت گزارش فعالیتها و سابقه استفاده
در صورت ارسال درخواست از بخش پشتیبانی، اقدامات لازم در مهلت قانونی انجام میشود.
۹. بهروزرسانی سیاست حفظ حریمخصوصی
در صورت تغییر در شیوه جمعآوری یا فرآیند خدمات، نسخه جدید در همین صفحه منتشر میشود.
ادامه استفاده از برنامه پس از انتشار نسخه جدید، بهمنزله پذیرش آن است.
۱۰. ارتباط با پشتیبانی
- ایمیل پشتیبانی: support@iranescape.ir
- شماره تماس: ۰۲۱ - … (شماره رسمی برنامه)
- آدرس دفتر: خیابان ری – نرسیده به سهراه امینحضور – بنبست میرمطهری
✅ تأیید کاربر
با کلیک بر گزینه «ثبتنام» یا «ادامه»، کاربر اعلام میکند که:
این سیاست را مطالعه کرده، از نحوه جمعآوری و استفاده از اطلاعات آگاه است و با شرایط آن موافقت دارد.
